Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte Holidu

Pour protéger votre compte et vos données, Holidu utilise l'authentification à deux facteurs (2FA) pour tous les hôtes qui n'utilisent pas de connexions sociales (où la 2FA est également proposée, par exemple par Gmail). Cette couche de sécurité supplémentaire protège votre compte même si quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe. La 2FA est obligatoire pour tous les hôtes ayant des propriétés publiées.

Qu'est-ce que la 2FA ?

L'authentification à deux facteurs nécessite deux éléments pour se connecter :

1. Premier facteur : Votre email et votre mot de passe
2. Deuxième facteur : Un code de vérification à usage unique, envoyé via l'une des méthodes suivantes :
   1. SMS
   2. Application d'authentification (par exemple, Google Authenticator, Authy)
   3. Email

Vous pouvez configurer plusieurs méthodes comme accès de secours. Cependant, vous ne pouvez utiliser qu'une seule instance de chaque méthode, par exemple, un seul numéro de téléphone ou une seule application d'authentification peut être enregistrée à la fois.

Où configurer la 2FA

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu. Vous pourriez être invité à configurer la 2FA immédiatement après la connexion. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2.
2. Allez à : Menu Photo de profil, puis Sécurité
3. Cliquez sur Configurer à côté de la ou des méthode(s) d'authentification que vous souhaitez activer.

Choisissez votre méthode 2FA

Méthode 1 : SMS (Téléphone mobile)

1. Sélectionnez SMS dans la liste.

1. Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Obtenir le code SMS.

1. Entrez le code à 6 chiffres que vous recevez et cliquez sur Vérifier.

1. Vous verrez un message de confirmation une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte et vos données sont maintenant sécurisés !

Méthode 2 : Application d'authentification – Recommandée

Une application d'authentification est un petit programme que vous installez sur votre smartphone ou votre tablette. Elle génère un nouveau code de sécurité à 6 chiffres toutes les 30 secondes que seul vous pouvez voir. Contrairement aux SMS ou aux emails, l'application fonctionne même sans Internet ou signal mobile, car les codes sont créés directement sur votre appareil.

1. Téléchargez une application comme Google Authenticator (Android | Apple) ou Authy (Android | Apple).
2. Sélectionnez Application d'authentification dans la liste.

1. Scannez le code QR affiché sur votre écran (ou utilisez un code manuel si l'analyse ne fonctionne pas).

1. Entrez le code à 6 chiffres généré par l'application, donnez un nom à l'appareil (par exemple, « Mon téléphone mobile »), et cliquez sur Soumettre.
2. Vous verrez un message de confirmation une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte et vos données sont maintenant sécurisés !
3. Les applications d'authentification génèrent les codes localement, ils fonctionnent donc sans Internet ni signal mobile.

Méthode 3 : Email

Utilisez votre adresse email enregistrée pour recevoir des codes de vérification. Cette méthode est pratique si vous n'avez pas accès à votre téléphone.

1. Sélectionnez Email dans la liste des méthodes de 2FA.
2. Confirmez que l'adresse email affichée est correcte et cliquez sur Envoyer le code.
3. Vérifiez votre boîte de réception et entrez le code à 6 chiffres reçu.
4. Cliquez sur Vérifier pour confirmer la configuration.
5. Vous verrez un message de confirmation une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte et vos données sont maintenant sécurisés !

Après la configuration

À partir de maintenant, la connexion nécessite :

1. Entrez votre mot de passe
2. Entrez le code à 6 chiffres provenant de votre méthode 2FA choisie

Vous pouvez gérer vos paramètres 2FA à tout moment via la section Sécurité de votre application Holidu.

Conseils pour réussir

• Nous recommandons de commencer par SMS, car c'est la méthode la plus rapide et la plus facile.
• Activez au moins deux méthodes différentes au cas où vous perdriez l'accès à l'une d'elles.
• Souvenez-vous : une seule instance de chaque méthode peut être utilisée (un numéro de téléphone, une application d'authentification).
• Conservez vos codes de secours dans un endroit sûr en cas d'urgence.
• Mettez à jour votre numéro de téléphone ou votre email si vous changez de coordonnées.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Pourquoi dois-je configurer la 2FA ?

Pour protéger votre compte contre les accès non autorisés, surtout si votre mot de passe est jamais compromis.

Je ne vois pas d'option pour configurer la 2FA dans mon compte

L'authentification à deux facteurs n'est disponible que si vous utilisez une combinaison d'email et de mot de passe pour vous connecter. Si vous utilisez une méthode de connexion comme Facebook ou Google, vous êtes déjà sécurisé, car ils proposent également l'authentification à deux facteurs.

Que faire si je perds l'accès à mon téléphone ou mon email ?

Vous pouvez utiliser une méthode de sauvegarde ou contacter le support Holidu pour récupérer l'accès. Nous recommandons de configurer une deuxième méthode de vérification pour éviter tout problème.

Puis-je ignorer la configuration de la 2FA ?

Temporairement seulement. Elle devient obligatoire une fois que vous publiez une propriété.

Combien de temps la configuration prend-elle ?

Moins d'une minute dans la plupart des cas.

Puis-je utiliser plus d'une méthode ?

Oui ! Vous pouvez activer plusieurs méthodes à titre de sauvegarde.

Que faire si je ne reçois pas le code ?

Vérifiez la force du signal (SMS) ou la synchronisation de l'heure sur votre appareil (application d'authentification). Toujours pas de chance ? Contactez le support Holidu pour obtenir de l'aide.

Les collaborateurs doivent-ils aussi activer la 2FA ?

Oui, s'ils ont accès à des propriétés publiées.

Puis-je modifier ma méthode 2FA ultérieurement ?

Oui, allez à Paramètres > Sécurité pour mettre à jour ou supprimer des méthodes.

Que se passe-t-il si j'oublie de configurer la 2FA avant de publier ma propriété ?

Vous serez invité à configurer la 2FA lors de votre prochaine connexion ou lors de la tentative de publication d'une propriété. C'est une étape importante que nous ne pouvons pas ignorer.

Ma méthode 2FA fonctionne-t-elle à l'international ?

Oui, les applications d'authentification fonctionnent partout. Pour les SMS, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre plan téléphonique international. L'email fonctionne toujours à l'international sans frais supplémentaires.