Lorsqu'un voyageur demande une facture, c'est à vous, l'hôte, de la fournir. Holidu ne peut pas émettre de facture au nom de votre hébergement, car nous ne sommes pas le prestataire légal. Vous pouvez créer et envoyer cette facture directement depuis votre compte Holidu grâce à l'outil de facturation voyageurs.

Pourquoi dois-je émettre une facture ?

Holidu facilite le paiement entre le voyageur et vous. Nous déduisons notre commission avant le versement de vos revenus, mais juridiquement, vous restez le prestataire du séjour. Vous êtes donc responsable de l'émission des factures ou des reçus pour vos voyageurs.

Points importants :

• La facture doit correspondre au montant total payé par le voyageur.
• Vous ne pouvez émettre la facture qu'à partir du jour d'arrivée du voyageur. Vous pouvez préparer un brouillon à tout moment avant.
• Les règles fiscales locales peuvent varier. En cas de doute, consultez votre conseiller fiscal.

Suis-je légalement obligé d'émettre des factures ?

Oui. Les hôtes sont légalement tenus de fournir à leurs voyageurs une facture ou un reçu pour leur séjour. Holidu se limite à faciliter le paiement et n'est pas le prestataire légal de l'hébergement. Vous restez donc entièrement responsable de la facturation.

Pour les hôtes professionnels disposant d'un numéro de TVA valide, l'émission d'une facture à la fin de chaque séjour est obligatoire, même si le voyageur ne la demande pas. Cela contribue au respect des réglementations fiscales et comptables locales.

Qu'est-ce que l'outil de facturation voyageurs ?

Holidu met à votre disposition l'outil de facturation voyageurs, accessible depuis votre compte hôte. Cet outil vous aide à créer des factures conformes à la réglementation directement depuis votre compte Holidu.

Principales fonctionnalités :

• Création en autonomie : générez, modifiez et émettez une facture pour chaque réservation confirmée.
• Conformité légale : l'outil respecte les règles fiscales locales et européennes.
• Flux de travail souple : commencez par un brouillon, vérifiez les informations, puis émettez la facture lorsque vous êtes prêt.
• Services supplémentaires : créez des factures complémentaires pour les extras comme les repas, les transferts ou les vélos électriques.

Une fois la facture émise, elle ne peut plus être modifiée. Si vous n'êtes pas certain de vos informations, choisissez « Enregistrer et fermer » pour conserver la facture en brouillon. Dès que vous sélectionnez « Enregistrer et émettre », la facture est définitive.

Pour corriger une erreur, vous devez annuler la facture, puis en émettre une nouvelle.

Où trouver l'outil de facturation voyageurs ?

Vous pouvez y accéder de deux façons :

Option 1 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui lié à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Finances » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez « Factures voyageurs ».

Option 2 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui lié à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Réservation » dans le menu de gauche, puis sélectionnez la réservation concernée.
3. Sous « Mes gains », cliquez sur « Créer une facture pour vos voyageurs ».

Comment configurer vos paramètres de facturation ?

Pour que vos factures soient professionnelles et conformes aux exigences fiscales locales, vérifiez vos informations et vos préférences d'affichage dans la section « Paramètres » de votre tableau de bord.

Mettre à jour votre profil d'hôte et professionnel

Vérifiez que vos coordonnées et informations légales sont exactes, car elles permettent de vous identifier sur la facture.

• Coordonnées de l'hôte : vérifiez votre nom, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise.
• Adresse : il s'agit de l'adresse légale de votre activité ou de votre résidence principale. Cliquez sur « Modifier » pour mettre à jour le nom de la rue, le code