Comment pouvez-vous modifier les informations de votre compte ?

Maintenir vos informations de compte à jour garantit une communication fluide avec vos clients et vous aide à éviter les problèmes lors de l'arrivée. Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail, langue préférée, numéro de téléphone, informations de facturation, coordonnées bancaires et bien d'autres directement depuis votre compte Holidu.

Où trouver vos paramètres

1. Connectez-vous à votre compte Holidu
2. Cliquez sur le logo Holidu situé dans le coin supérieur droit
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la section que vous souhaitez modifier :
   • Compte (paramètres généraux, informations personnelles, informations bancaires, rapports et certificats, votre accord)
   • Sécurité (adresse e-mail et mot de passe)
4. Vous pouvez également naviguer via le menu de gauche une fois que vous êtes dans la section Compte

1. Mettre à jour votre adresse e-mail

• Accédez à Sécurité
• Dans la section Adresse e-mail, cliquez sur Modifier
• Entrez votre nouvelle adresse e-mail
• Veuillez noter que la nouvelle adresse e-mail ne peut pas être déjà utilisée avec Holidu
• Cliquez sur Enregistrer

2. Modifier votre langue préférée

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Paramètres
• Cliquez sur Modifier à côté de Langue
• Choisissez votre langue préférée
• Cliquez sur Enregistrer

3. Mettre à jour votre numéro de téléphone

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Entrez votre numéro de téléphone à jour
• Cliquez sur Enregistrer

4. Modifier vos informations de facturation

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Mettez à jour le nom de votre organisation, votre adresse de facturation ou vos coordonnées fiscales
• Cliquez sur Enregistrer

5. Modifier vos coordonnées bancaires

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations bancaires
• Cliquez sur Modifier
• Vous serez redirigé vers notre partenaire sécurisé Adyen
• Si vous avez déjà configuré un IBAN, supprimez l'IBAN configuré
• Configurez votre nouvel IBAN et suivez les étapes pour mettre à jour vos coordonnées bancaires
• Cliquez sur Enregistrer

6. Télécharger votre accord

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Votre accord
• Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie de votre accord Holidu signé

Considérations importantes

Certaines modifications nécessitent un nouvel accord. Les changements qui requièrent une mise à jour de votre accord incluent :

• Modification du nom de l'organisation
• Modification du nom du titulaire du compte
• Passage d'une personne physique à une entité juridique ou vice versa
• Modification des coordonnées bancaires avec un titulaire différent

Pour ces modifications, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.