Vous louez un logement en Allemagne ? Ce guide vous explique comment connecter votre propriété à AVS, le système d'enregistrement des voyageurs utilisé par de nombreuses communes allemandes, directement depuis l'application Holidu. Une fois la connexion active, les fiches de police (Meldeschein) de vos voyageurs sont transmises automatiquement.

Pourquoi connecter votre propriété à AVS Allemagne ?

Connecter votre propriété à AVS Allemagne vous permet de respecter votre obligation légale de déclarer les informations de vos voyageurs auprès de l'administration locale. Vous bénéficiez aussi d'un processus d'enregistrement en ligne, numérique et documenté, aussi bien pour vous que pour vos voyageurs.

Votre propriété est-elle éligible ?

Le check-in en ligne connecté à AVS est visible pour tous les comptes hôtes situés en Allemagne. Deux conditions doivent toutefois être remplies avant de pouvoir l'activer :

1. Votre destination (Kurverwaltung, office de tourisme ou commune, appelé Gemeinde) doit avoir activé l'interface Holidu–AVS directement auprès d'AVS, en écrivant à meldeschein@avs.de. Cette démarche ne peut être effectuée que par votre destination. Holidu ne peut pas la demander à votre place.
2. Une fois l'interface activée, votre destination vous transmet un récapitulatif de configuration contenant trois valeurs : le Kurverwaltungs-ID, le Firmen-ID et l'Objekt-ID.

Si AVS n'apparaît pas du tout comme option pour votre propriété, cela signifie probablement que votre destination n'a pas encore effectué la première étape. Contactez-la directement et demandez-lui d'écrire à meldeschein@avs.de.

Comment connecter votre propriété ?

La connexion se fait en cinq étapes : récupérer vos identifiants auprès de votre destination, configurer la connexion dans l'application Holidu, enregistrer vos paramètres, choisir votre méthode d'enregistrement de secours, puis vérifier l'expérience de vos voyageurs. Comptez environ 15 minutes une fois vos identifiants en main.

Étape 1 : obtenez vos données de configuration auprès de votre destination

Avant de commencer, demandez un récapitulatif de configuration à votre office de tourisme local. Précisez explicitement les identifiants « Holidu / AVS interface » afin de recevoir le bon document.

Le récapitulatif contient trois champs obligatoires :

Champ	Description
Kurverwaltungs-ID	Numéro d'identification de la Kurverwaltung
Firmen-ID	Numéro d'identification de votre entreprise ou de votre propriété
Objekt-ID	Identifiant unique de votre logement

Conseil : préparez ces trois valeurs avant de passer à l'étape 2.

Étape 2 : configurez la connexion dans l'application Holidu

1. Dans l'application Holidu, ouvrez Compte.
2. Accédez à Check-in en ligne pour les voyageurs puis cliquez sur Configurer.
3. Sélectionnez la propriété à configurer, puis cliquez de nouveau sur Configurer.
4. Cliquez sur Se connecter à une autorité d'enregistrement et renseignez les informations de votre propriété.

2.1 Choisissez votre méthode de signature

• Signature automatique (recommandée) : le voyageur clique et signe pendant le check-in en ligne. C'est plus simple et la satisfaction des voyageurs est plus élevée.
• Signature manuelle (non recommandée) : chaque voyageur doit ajouter sa signature à la main.

Remarque : ce paramètre s'applique à l'ensemble de votre compte, et non à une seule propriété.

2.2 Activez « Connexion à une autorité d'enregistrement »

Activez cette option pour la propriété concernée.

2.3 Choisissez votre méthode de transmission des données

• Envoi automatique (recommandé) : les données sont transmises automatiquement à AVS.
• Envoi manuel (non recommandé) : vous devez ouvrir et envoyer chaque réservation individuellement.

2.4 Sélectionnez AVS et votre commune

• Sous « Envoyer les informations à », sélectionnez AVS.
• Sélectionnez votre commune (Kommune).
• Si votre commune n'apparaît pas, la connexion entre votre destination et AVS n'est peut-être pas encore complète. Contactez votre destination ou serviceteam@holidu.com.

2.5 Saisissez vos données de configuration

Renseignez les trois valeurs de l'étape 1 : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID. Une fois enregistrées, la liste des catégories d'enregistrement disponibles se charge automatiquement depuis AVS. Vous pouvez les ajuster manuellement si nécessaire.

Étape 3 : enregistrez vos paramètres

Cliquez sur Enregistrer les modifications. Dans la rubrique Détails de la vue d'ensemble, une confirmation indique que la connexion a bien été configurée.

Étape 4 : carte d'hôte numérique ou formulaire d'enregistrement manuel

Si votre destination propose une carte d'hôte numérique, vous pouvez l'activer dans la même section.

Si l'envoi automatique n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous pouvez toujours enregistrer un voyageur manuellement. Ouvrez la réservation concernée, générez le formulaire d'enregistrement (Meldeschein) au format PDF, puis imprimez-le pour votre voyageur.

Étape 5 : ce que vivent vos voyageurs

1. Le voyageur reçoit un lien de check-in en ligne avec sa confirmation de réservation.
2. Il remplit le formulaire de check-in en ligne.
3. Si l'envoi automatique est activé, ses données sont transmises automatiquement à AVS.
4. Si cette option est activée, il reçoit une carte d'hôte numérique.

Vous pouvez consulter le statut d'enregistrement de chaque réservation dans la vue d'ensemble de vos réservations. Vous pouvez également renvoyer le formulaire de check-in à un voyageur à tout moment depuis cette page.

Destinations compatibles

La connexion à AVS est disponible dans les destinations suivantes :