Comment se connecter à SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES est la plateforme officielle développée par le Ministère de l'Intérieur espagnol pour se conformer au Décret Royal 933/2021. Elle agit comme un système centralisé pour signaler les informations relatives aux clients au Ministère, comme l'exige la loi.

Ce guide explique comment enregistrer votre établissement sur la plateforme SES.HOSPEDAJES et le connecter à votre compte Holidu, afin que les formulaires d'enregistrement des clients soient automatiquement soumis une fois l'arrivée terminée.

Important : Les réservations importées (celles non créées directement via Holidu) ne sont pas liées à SES.HOSPEDAJES. Holidu ne peut pas envoyer automatiquement les informations des clients pour ces réservations. Vous devez collecter et soumettre manuellement les données via votre compte SES.HOSPEDAJES.

Comment s'enregistrer et se connecter à SES.Hospedajes

Étape 1 : Créer un compte

Accédez au site web du Ministerio Del Interior pour commencer votre processus d'enregistrement ou de connexion. Cliquez sur « Hospedajes y alquiler de vehículos ».

Vous avez 3 options pour vous enregistrer :

• Acceso al registro de establecimientos y entidades : Choisissez cette option si vous n'avez pas encore de compte et aucun enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Utilisez cette option si vous avez déjà un enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Si vous avez déjà une connexion, vous pouvez utiliser cette option

Étape 2 : Sélectionner votre méthode de vérification

Obtenez et installez un Certificat Numérique ou utilisez Cl@ve PIN/DNIe. Si nécessaire, demandez un certificat numérique via FNMT ou inscrivez-vous avec Cl@ve. Ensuite, cliquez sur l'icône « @ » du portail SES.Hospedajes pour commencer.

Étape 3 : Accéder à votre compte et choisir le type d'enregistrement

Une fois connecté, accédez à « Registro de entidades y establecimientos ».

Sélectionnez le type d'enregistrement (par exemple, « Hospedaje turístico ») avant de continuer.

Étape 4 : Remplir les données enregistrées

Ouvrez « Mis datos registrados ». Remplissez tous les champs obligatoires et cochez « Envío de comunicaciones por servicio web ».

Vous devez cocher cette case avant de signer. Sinon, vos identifiants de service Web ne seront pas générés correctement.

Cette étape est obligatoire pour garantir que vos identifiants sont générés correctement et permettent l'intégration avec des systèmes externes.

Étape 5 : Enregistrer vos établissements

Une fois vos données personnelles remplies, procédez à l'enregistrement de chaque établissement avec ses informations correspondantes (détails tels que nom, adresse et numéro de licence).

Étape 6 : Examiner et signer

Examinez vos informations et signez en utilisant Autofirm@ ou Cl@ve Firma. Assurez-vous que l'option de service Web est active avant de signer.

Étape 7 : Recevoir vos identifiants

Après la signature, vous recevrez un e-mail de no-reply@hospedajes.mir.es contenant vos identifiants de connexion. Ceux-ci comprendront votre code propriétaire, votre code d'établissement et vos identifiants de service Web (se terminant par « WS ») requis pour activer l'arrivée automatique des clients.

Ces identifiants sont nécessaires pour activer les transferts d'arrivée automatiques des clients depuis Holidu.

Qu'est-ce que la fonction d'arrivée en ligne ?

La fonction d'arrivée en ligne connecte directement votre établissement à SES.Hospedajes. Une fois configurée, Holidu transfère automatiquement les données des clients après que chaque client ait rempli le formulaire d'arrivée en ligne. Cliquez ici pour les questions fréquemment posées (FAQ).

Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte SES.Hospedajes à Holidu. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Holidu avant de commencer.

1. Ouvrez l'application Holidu.
2. Dans le menu de gauche, accédez à → Outils → Arrivée en ligne

1. Cliquez sur Configurer à côté de l'établissement que vous souhaitez connecter.

1. Remplissez le formulaire :
   • Cliquez sur Connexion des statistiques
   • Sélectionnez SES.HOSPEDAJES
   • Entrez vos identifiants (Nom d'utilisateur, Mot de passe, Code d'établissement, Code propriétaire)
   • Cliquez sur Valider

1. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Si aucune erreur n'apparaît, votre connexion est active.

Remarque : Les établissements en Catalogne ou au Pays basque doivent sélectionner Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza, respectivement.

Résolution des problèmes d'identifiants SES.Hospedajes

Si vous rencontrez des problèmes avec vos identifiants, suivez ces étapes mises à jour :

1. Accédez à la plateforme SES.Hospedajes en cliquant ici.
2. Sélectionnez le signe « @ » pour accéder au registre des établissements et entités.

1. Connectez-vous en utilisant votre Certificat Numérique ou l'application Cl@ve.
2. Une fois connecté, cliquez sur l'option « Accès » sous Service de Communication.

1. Copiez le Nom d'utilisateur de la colonne de gauche et cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour mettre à jour le mot de passe existant pour l'envoi des formulaires d'enregistrement des clients.

Considération importante :

Une fois que la fonction d'arrivée en ligne est activée, les clients recevront automatiquement le formulaire d'arrivée pour les réservations éligibles. Si les identifiants SES.Hospedajes sont incomplets ou incorrects, le formulaire sera toujours envoyé, mais le transfert automatique des données aux autorités échouera.