Comment se connecter à Ertzaintza ?

Pourquoi se connecter à Ertzaintza ?

La connexion de votre compte à Ertzaintza vous aide à vous conformer aux réglementations locales et soutient la sécurité des clients dans le Pays basque. Une fois connecté, les informations des clients sont communiquées directement à l'autorité locale depuis Holidu. Cela garantit que votre propriété reste en conformité avec les exigences locales de déclaration des clients et facilite les processus administratifs.

Comment configurer la fonctionnalité d'enregistrement pour Ertzaintza ?

Guide étape par étape

Suivez ces étapes pour connecter votre compte Holidu à Ertzaintza :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu pour les hôtes
2. Accédez à « Outils » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Enregistrement en ligne »
3. Configuration des propriétés :
   • Vous verrez votre liste de propriétés ici
   • Cliquez sur le bouton « Configurer » à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à la police ou à l'autorité
4. Remplissez le formulaire :
   • Cliquez sur « Activer l'envoi automatique à la police »
   • Sélectionnez Ertzaintza comme autorité et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
   • Cliquez sur « Valider » pour confirmer
5. Une fois activé, cliquez sur « Enregistrer les modifications » à la fin du formulaire
6. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Ertzaintza
7. Vous pouvez maintenant fermer le formulaire et confirmer que la connexion est active

Images de référence

Voici les étapes visuelles pour vous guider dans le processus :

Questions fréquemment posées

Que faire si j'ai oublié mes identifiants Ertzaintza ?

Si vous avez oublié vos identifiants, visitez le site officiel d'Ertzaintza pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer les informations de votre compte.

Le processus de connexion est-il sécurisé ?

Oui. Notre plateforme utilise un chiffrement de haut niveau pour protéger vos données et garantir la sécurité de vos informations d'identification.

Que signifie « connexion active » ?

Une connexion active signifie que votre propriété envoie automatiquement les informations d'enregistrement des clients à Ertzaintza conformément aux exigences locales. Vous n'avez pas besoin de soumettre manuellement ces données.

Puis-je connecter plusieurs propriétés à Ertzaintza ?

Oui. Vous pouvez répéter le processus de configuration pour chacune de vos propriétés en cliquant sur le bouton « Configurer » correspondant dans votre liste de propriétés.

Que faire si je reçois un message d'erreur pendant la validation ?

Si un message d'erreur apparaît lors de la validation, vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Ertzaintza sont corrects. Si le problème persiste, contactez le support d'Ertzaintza ou l'équipe d'assistance de Holidu.

À quelle fréquence les données des clients sont-elles envoyées à Ertzaintza ?

Une fois la connexion établie, les données des clients sont envoyées automatiquement à Ertzaintza lors de chaque enregistrement. Le système traite ces informations en temps réel pour assurer la conformité avec les règlementations locales.

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