Une politique d'annulation adaptée peut augmenter les réservations de votre logement. Vous pouvez la modifier à tout moment depuis votre compte Holidu Host.

Comment modifier votre politique d'annulation ?

1. Connectez-vous à votre compte sur https://host.holidu.com/app/ ou via l'application Holidu Host.
2. Cliquez sur « Logements » et sélectionnez le logement concerné.
3. Ouvrez « Configuration » dans le menu de gauche.
4. Accédez à la section « Politiques d'annulation ».
5. Choisissez le canal de réservation à modifier, puis la politique qui vous convient.
6. Cliquez sur « Enregistrer » pour valider.

Les modifications s'appliquent uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations existantes ne sont pas affectées.

Types d'annulation selon le canal

Holidu et autres canaux :

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée 5 jours : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, 50 % ensuite.
• Modérée 14 jours : remboursement intégral jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, aucun remboursement ensuite.
• Ferme : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, 50 % entre 30 et 7 jours, aucun remboursement sous 7 jours.
• Stricte : 70 % remboursés jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, aucun remboursement ensuite.

Airbnb :

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.
• Ferme et Stricte : remboursement partiel selon la date d'annulation.
• Super stricte 30 jours : 50 % remboursés jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.

Depuis le 1er octobre 2025, les voyageurs peuvent annuler gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation, si celle-ci est effectuée au moins 7 jours avant l'arrivée. Cette règle s'applique quelle que soit votre politique.

Booking.com :

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée 5 ou 14 jours : remboursement intégral jusqu'à 5 ou 14 jours avant l'arrivée.
• Ferme : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
• Stricte : 50 % remboursés à tout moment.