Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart des détails de votre annonce directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou via l'application Holidu pour les hôtes.

Informations que vous pouvez modifier de manière indépendante

Tarification

• Saisons et tarifs : définissez vos prix par nuit et pour les week-ends, y compris les durées minimales de séjour, les jours d'arrivée et de départ, ainsi que la disponibilité.

Réductions

• Configurez les réductions que vous souhaitez proposer à vos clients.

Informations générales

• Informations sur la propriété : nom, type, surface, étage, évaluation.
• Capacité et chambres : modifiez le type de propriété, la capacité d'accueil, les chambres et la configuration des lits. Votre capacité d'accueil déclarée ne peut pas dépasser ce que vos lits configurés peuvent accueillir (par exemple, un lit king-size accueille 2 personnes, deux lits superposés accueillent 4 personnes). Si une propriété dépasse déjà cette capacité, l'onglet Informations générales affichera « Problème avec la capacité » et ne pourra pas être publiée tant qu'il n'est pas résolu. Les propriétés déjà en ligne restent en ligne. Si aucun lit n'est encore configuré, vous verrez « Informations requises » à la place d'une erreur. Lors de la configuration des chambres, veuillez tenir compte de la réglementation locale (par exemple, les exigences concernant une pièce fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).
• Exigence légale : numéro de licence, numéro cadastral.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété : Wi-Fi, piscine, draps, serviettes, accès aux animaux de compagnie, appareils électroménagers et bien d'autres. Pour marquer un équipement comme disponible, il doit être offert en permanence. Vous pouvez ajouter un coût lorsque le champ le permet ; sinon, l'équipement est offert gratuitement aux clients. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans le montant exact, car les canaux de distribution ne l'autorisent pas).

Frais supplémentaires et protection

Ajoutez les frais supplémentaires que vous souhaitez appliquer : frais de ménage, dépôt de garantie, frais pour client supplémentaire, taxe de séjour, frais de linge, serviettes.

Informations d'arrivée et de départ

• Horaires d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les moments où vous garantissez que quelqu'un sera présent ou qu'une boîte à clés sera disponible pour accueillir les clients gratuitement.
• Préavis : le délai minimum que les clients doivent respecter pour réserver. Vous pouvez choisir parmi des options allant de « Même jour à 15h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.
• Méthodes d'arrivée
• Détails d'arrivée : mettez à jour la personne responsable de l'arrivée, votre méthode d'arrivée et les instructions d'accès. Veuillez notifier les clients ayant des réservations existantes de ces changements.
• Coordonnées de contact à l'arrivée : nom, téléphone et e-mail de la personne responsable de l'arrivée.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui donnant accès à votre compte.

iCal et synchronisation du calendrier

Si votre propriété est listée sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les surréservations.

Titre et description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, mettez à jour la description en conséquence. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les dernières modifications. Cela garantit que votre annonce reste précise et attrayante pour les clients. Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour obtenir des conseils étape par étape, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer votre galerie de photos vous-même, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer vos photos.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, équipements et photos sont visibles par les clients après révision ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (comme les tarifs ou les politiques) peuvent avoir un impact sur le classement des recherches ou l'expérience des clients.
• Gestion des photos : les hôtes bénéficient désormais d'un contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images de la photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu côté client pour confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques

• Gardez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées de contact à jour pour soutenir davantage de réservations et une meilleure expérience client.
• Utilisez des descriptions de propriété et de chambre détaillées et précises pour fixer les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, vos politiques et vos frais, en particulier avant les périodes de haute et basse saison.
• La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations de tarification et aux produits de Holidu, mais vous conservez le contrôle de vos tarifs, de votre calendrier et des détails qui rendent votre annonce unique.