Fonction d'enregistrement des voyageurs en Italie

Exigences légales pour l'enregistrement des voyageurs en Italie

En Italie, tous les prestataires d'hébergement — y compris les locations de courte durée — doivent signaler les informations relatives aux voyageurs à la police locale dans les 24 heures suivant l'arrivée. Si le séjour est inférieur à 24 heures, les détails des voyageurs doivent être communiqués à l'arrivée. Cette obligation est définie par l'article 109 du décret consolidé sur la sécurité publique.

Qui doit se conformer ?

Tous les types de prestataires d'hébergement, y compris les propriétaires de locations de vacances, sont légalement tenus de respecter cette réglementation.

Informations requises

Les propriétaires doivent collecter et signaler les informations suivantes pour le voyageur principal :

• Nom complet
• Date de naissance
• Nationalité
• Numéro de passeport ou de pièce d'identité
• Date d'arrivée
• Lieu de naissance

Les informations sur les voyageurs collectées doivent être soumises par voie électronique via le portail Web Alloggiati, géré par la Police nationale italienne.

Le non-signalement des informations relatives aux voyageurs peut entraîner des pénalités, notamment des amendes ou l'emprisonnement.

Informations sur les voyageurs supplémentaires

• Seul le voyageur principal doit fournir le type et le numéro de sa pièce d'identité.
• Les voyageurs supplémentaires doivent fournir des informations personnelles de base (nom complet, date de naissance, nationalité), mais les numéros de document ne sont pas requis.

Vérification des documents et registres des voyageurs

En conformité avec la loi italienne, les propriétaires sont tenus de vérifier l'identité de leurs voyageurs en personne lors de l'enregistrement.

• Un seul voyageur par réservation doit fournir le type et le numéro de sa pièce d'identité.
• Les autres voyageurs doivent toujours fournir leurs informations personnelles de base, mais pas les numéros de document.

Par conséquent, le registre des voyageurs n'affichera les informations complètes sur les documents que pour un seul voyageur par réservation, tandis que les champs de document pour les autres apparaîtront comme « vides ».

Vous pouvez télécharger les registres des voyageurs à tout moment via la plateforme Holidu pour vos dossiers. Cliquez ici pour obtenir les instructions.

Comment Holidu vous accompagne

Pour aider les propriétaires à respecter les exigences légales avec moins de travail manuel, Holidu fournit une fonction d'enregistrement intégrée qui :

• Automatise la collecte de données – Les voyageurs reçoivent un lien d'enregistrement où ils saisissent les informations requises avant l'arrivée.
• Simplifie la notification – Les informations collectées peuvent être transférées automatiquement vers Alloggiati Web, réduisant la saisie manuelle.
• Soutient la conformité – Les propriétaires sont avertis si les informations obligatoires manquent, ce qui contribue à réduire le risque de pénalités.

Le support réglementaire pour la notification en vertu de l'article 109 italien fait partie de l'expertise locale de Holidu, aux côtés du support pour l'NRA (Espagne), le CIN (Italie) et d'autres régimes d'enregistrement régionaux.

Remarque importante : Les propriétaires doivent télécharger manuellement les détails des voyageurs via le portail Web Alloggiati.

Comment connecter votre propriété à Alloggiati Web

Si vous utilisez l'application mobile, assurez-vous d'avoir installé la dernière version.

Guide étape par étape

1. Dans votre application Holidu, accédez à « Outils » puis « Enregistrement en ligne ».
2. Vous verrez votre liste de propriétés. Cliquez sur « Configurer » à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à Alloggiati Web.
3. Complétez le formulaire et sélectionnez :
   • « Activer l'envoi automatique à une autorité »
   • Autorité : Alloggiati Web
   • Entrez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre clé de service
   • Cliquez sur « Valider »
4. Cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas du formulaire.
5. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Alloggiati Web.
6. Fermez le formulaire et confirmez que la connexion est active.

Où trouver vos identifiants Alloggiati Web

Important : Cette procédure doit être effectuée sur un ordinateur (PC). La plateforme Alloggiati Web peut ne pas afficher toutes les options correctement sur les appareils mobiles ou les tablettes.

Étapes pour récupérer votre clé Web Service

1. Connectez-vous à votre compte Alloggiati Web.
2. Cliquez sur votre nom de compte (coin supérieur droit).
3. Sélectionnez « Chiave Web service ».
4. Si vous avez déjà un code, copiez-le et collez-le.
5. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Genera Nuovo Codice » pour en générer un nouveau.
6. Entrez la nouvelle clé Web Service.

Notes importantes

• Vous ne pouvez générer qu'une nouvelle clé Web Service par jour.
• Chaque fois que vous modifiez votre mot de passe, vous devez également mettre à jour la clé Web Service dans Holidu.

Pour référence : Manuel Alloggiati Web (page 28)

Calendrier de transmission des données

• Pour les séjours d'une nuit, les données sont transmises à 23h00 le jour de l'enregistrement.
• Pour les séjours de deux nuits ou plus, les données sont transmises à 23h00 le jour suivant l'enregistrement.