Pour accueillir des voyageurs de toutes origines, proposez la réservation instantanée, décrivez précisément l'accessibilité de votre logement, acceptez les animaux d'assistance et respectez la vie privée de vos hôtes. Ces gestes créent un climat de confiance dès la réservation.

Ouvrir votre logement à des voyageurs du monde entier est une part essentielle de l'activité d'hôte. Une approche inclusive permet à chaque client de se sentir accueilli et valorisé, quel que soit son parcours.

Un environnement chaleureux et confortable, adapté aux voyageurs de cultures et de milieux différents, est la clé d'un bon accueil. Chez Holidu, nous pensons que chaque voyageur mérite d'être traité avec respect, sans préjugé ni jugement, quels que soient son âge, son identité de genre, son orientation sexuelle, sa nationalité, son origine ethnique, ses capacités physiques, sa couleur de peau ou sa religion.

Une atmosphère sûre et accueillante aide les voyageurs à se détendre. En montrant clairement que tous les visiteurs, qu'ils voyagent en couple, en famille ou entre amis, seront bien accueillis, vous leur offrez une expérience plus riche. Cette démarche correspond à la mission de Holidu : rendre la location et la mise en location de logements de vacances simples, sereines et agréables.

Conseils pour que vos voyageurs se sentent les bienvenus

1. Utiliser la réservation instantanée pour favoriser l'inclusivité

La fonctionnalité de réservation instantanée de Holidu permet aux voyageurs de réserver sans attendre votre approbation. Elle montre que vous êtes ouvert à accueillir toute personne qui répond à vos critères, et donne d'emblée un ton accueillant. Pour en savoir plus, consultez l'article Avantages de la réservation instantanée.

2. Décrire clairement les équipements d'accessibilité de votre logement

Si votre logement propose des équipements adaptés, décrivez-les avec précision dans votre annonce. Pensez à mentionner par exemple :

• des portes larges (80 cm minimum) ;
• un accès sans marche à la propriété et à l'intérieur du logement ;
• un ascenseur ;
• des toilettes avec barres d'appui ;
• des toilettes surélevées et une baignoire adaptée avec siège de bain ;
• un lavabo abaissé ;
• un cordon d'urgence dans la salle de bain ;
• une salle de bain permettant un cercle de rotation de 1,5 mètre ;
• une douche de plain-pied, une douche avec barres d'appui et un siège de douche.

3. Mettre en avant l'accessibilité en fauteuil roulant

Si votre logement réunit plusieurs de ces équipements, il peut être présenté comme accessible aux personnes en fauteuil roulant. Les voyageurs ayant des besoins spécifiques pourront ainsi le trouver et le réserver plus facilement. Vous pouvez mettre à jour ces équipements dans la rubrique Équipements > Accessibilité.

4. Accueillir les voyageurs accompagnés d'un animal d'assistance

Nous demandons à tous les hôtes d'accepter les voyageurs qui ont besoin d'un animal d'assistance, conformément à la législation européenne. Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie : ils doivent donc être admis dans le logement, que votre annonce accepte ou non les animaux. Refuser un animal d'assistance peut être considéré comme une discrimination. Pour plus de détails, consultez notre article sur les animaux d'assistance.

5. Respecter la vie privée de vos voyageurs

Une fois les voyageurs installés, trouvez un équilibre entre le fait de les mettre à l'aise et le respect de leur intimité. Évitez de vous rendre sur place sans raison, mais faites-leur savoir que vous êtes disponible en cas de besoin. Vous créez ainsi un environnement confortable et serein.