Les nourrissons de moins de 2 ans peuvent dépasser la capacité maximale de votre logement si vous acceptez les enfants. Sur toutes les plateformes sauf VRBO, au moins un nourrisson supplémentaire est automatiquement autorisé. Les règles varient selon le canal de réservation, et vous ne pouvez pas les modifier.

Qui est considéré comme un nourrisson ?

Un nourrisson est un enfant âgé de moins de 2 ans. Les enfants âgés de 2 à 12 ans sont classés dans une autre catégorie. Cette distinction est importante, car chaque plateforme applique ses propres règles de capacité et de tarification.

Quand un nourrisson peut-il dépasser la capacité du logement ?

Un nourrisson peut dépasser la capacité maximale uniquement si votre logement accepte les enfants. Dans ce cas, la plupart des canaux de réservation autorisent automatiquement au moins un nourrisson en surcapacité. Le canal VRBO fait exception : les nourrissons y sont comptés comme des adultes.

Quelles sont les règles de chaque plateforme ?

Airbnb

• Les nourrissons sont les enfants de moins de 2 ans, et les enfants sont ceux âgés de 2 à 12 ans.
• Les nourrissons séjournent gratuitement si les enfants sont acceptés dans le logement.
• Les enfants de 2 à 12 ans sont facturés au même tarif que les adultes.
• Les voyageurs peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons en plus de la capacité maximale.

Booking.com

• Les voyageurs peuvent amener 1 nourrisson (de moins de 2 ans) en surcapacité.

Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans séjournent gratuitement. Toutes les autres personnes sont comptées comme des adultes.
• Il n'existe aucune limite au nombre de nourrissons autorisés en surcapacité.

VRBO

• Les nourrissons et les enfants sont comptés comme des adultes.

Puis-je modifier ces règles pour mon logement ?

Non. Ces règles font partie des conditions générales que vous avez acceptées lors de la mise en ligne de votre logement. Vous ne pouvez donc ni les modifier, ni ajouter de restrictions dans la description de votre logement concernant la surcapacité des nourrissons.

Comment empêcher les nourrissons de dépasser la capacité ?

Si vous ne souhaitez pas accueillir de nourrissons en surcapacité, la seule solution est de refuser les enfants dans votre logement. Pour le faire, suivez ces étapes :

• Cliquez sur Configuration, en haut à gauche.
• Ouvrez l'onglet Équipements (Amenities).
• Accédez à la section Enfants (Children).
• Sélectionnez Enfants non acceptés (Children Not Allowed).

Que se passe-t-il si j'annule une réservation à cause d'un nourrisson ?

Si vous annulez une réservation parce qu'un nourrisson dépasse la capacité, cette annulation sera considérée comme une annulation de la part de l'hôte. Vous risquez alors des pénalités de la part de la plateforme de réservation. Avant d'annuler, vérifiez les règles du canal concerné.

Pour plus d'informations sur la gestion de vos réservations, consultez notre centre d'aide ou contactez notre équipe d'assistance.