Oui, vous pouvez modifier les dates d'une réservation à venir, à condition que vous et votre voyageur soyez d'accord sur les nouvelles dates. La demande doit être soumise par le voyageur via la plateforme où il a réservé (Airbnb, Booking.com, Holidu.com, etc.), puis validée depuis votre compte Holidu.

Comment modifier les dates d'une réservation ?

1. Contactez votre voyageur et convenez ensemble des nouvelles dates.
2. Demandez-lui d'envoyer une demande de modification depuis la plateforme sur laquelle il a réservé.
3. Vous recevez la demande directement dans votre compte Holidu, avec tous les détails et les revenus mis à jour.
4. Approuvez ou refusez la demande en un clic.

Pour le détail de la procédure, consultez notre guide pas à pas sur la gestion d'une modification de réservation.

Comment le nouveau prix est-il calculé ?

Le nouveau prix est calculé automatiquement selon les tarifs de votre calendrier. Si vous avez besoin d'un ajustement de prix personnalisé, contactez le service client Holidu.

Certaines demandes sont-elles traitées automatiquement ?

Oui. Les changements mineurs du nombre de voyageurs ou d'animaux qui n'affectent pas le prix, ainsi que les modifications de dates effectuées pendant la période d'annulation gratuite, sont traités automatiquement. Aucune action de votre part n'est nécessaire.

Que se passe-t-il en cas d'erreur de tarification ?

Si vous demandez l'annulation d'une réservation en raison d'une configuration de prix incorrecte, les politiques d'annulation standard s'appliquent.