Puis-je modifier mon mode de paiement sur Booking.com ?
La possibilité de modifier votre mode de paiement dépend de l'option que vous avez sélectionnée lors de votre réservation. Voici comment procéder selon votre situation.
Si vous avez choisi « Payer maintenant »
Lorsque vous sélectionnez l'option « Payer maintenant » lors de votre réservation, le paiement est entièrement géré par Booking.com. Dans ce cas, Holidu n'a pas accès à vos données de paiement.
Pour modifier votre mode de paiement, nous vous recommandons vivement de contacter directement le service client de Booking.com. Vous pouvez les joindre via :
- Le chat en ligne
- Un appel téléphonique
L'équipe de Booking.com sera en mesure de vous aider à mettre à jour votre méthode de paiement de manière sécurisée.
Si vous avez choisi « Payer à l'arrivée »
Avec l'option « Payer à l'arrivée », Holidu est responsable du traitement de votre paiement. Si votre paiement initial échoue, vous aurez l'opportunité de mettre à jour votre mode de paiement.
En cas d'échec de paiement, Holidu vous enverra un lien de paiement sécurisé par courrier électronique. Ce lien vous permettra facilement de :
- Entrer un nouveau mode de paiement
- Finaliser votre transaction en toute sécurité
Important : Si votre paiement initial s'effectue avec succès, le mode de paiement ne peut pas être modifié ultérieurement.
Résumé des options
| Option de paiement | Qui gère le paiement | Comment modifier le mode de paiement |
|---|---|---|
| Payer maintenant | Booking.com | Contactez le service client de Booking.com par chat ou téléphone |
| Payer à l'arrivée | Holidu | Un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par email en cas d'échec de paiement |
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