Puis-je modifier mon mode de paiement sur Booking.com ?

La possibilité de modifier votre mode de paiement dépend de l'option que vous avez sélectionnée lors de votre réservation. Voici comment procéder selon votre situation.

Si vous avez choisi « Payer maintenant »

Lorsque vous sélectionnez l'option « Payer maintenant » lors de votre réservation, le paiement est entièrement géré par Booking.com. Dans ce cas, Holidu n'a pas accès à vos données de paiement.

Pour modifier votre mode de paiement, nous vous recommandons vivement de contacter directement le service client de Booking.com. Vous pouvez les joindre via :

  • Le chat en ligne
  • Un appel téléphonique

L'équipe de Booking.com sera en mesure de vous aider à mettre à jour votre méthode de paiement de manière sécurisée.

Si vous avez choisi « Payer à l'arrivée »

Avec l'option « Payer à l'arrivée », Holidu est responsable du traitement de votre paiement. Si votre paiement initial échoue, vous aurez l'opportunité de mettre à jour votre mode de paiement.

En cas d'échec de paiement, Holidu vous enverra un lien de paiement sécurisé par courrier électronique. Ce lien vous permettra facilement de :

  • Entrer un nouveau mode de paiement
  • Finaliser votre transaction en toute sécurité

Important : Si votre paiement initial s'effectue avec succès, le mode de paiement ne peut pas être modifié ultérieurement.

Résumé des options

Option de paiement Qui gère le paiement Comment modifier le mode de paiement
Payer maintenant Booking.com Contactez le service client de Booking.com par chat ou téléphone
Payer à l'arrivée Holidu Un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par email en cas d'échec de paiement
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