Je ne peux pas me connecter à mon compte Holidu, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Holidu, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

1. Créer un compte Holidu (pour les clients)

Un compte Holidu n'est pas créé automatiquement lorsque vous effectuez une réservation : vous devez le configurer vous-même.

Pour créer un compte en tant que client :

1. Accédez à holidu.com
2. Cliquez sur Compte dans le coin supérieur droit
3. Sélectionnez Se connecter pour les clients dans le menu déroulant
4. Sur la page de connexion, choisissez l'une des options suivantes :
   • Continuez avec Google, Apple, Facebook ou Microsoft, ou
   • Sélectionnez Continuer avec E-mail pour créer un compte en utilisant votre adresse e-mail
5. Suivez les instructions pour terminer la configuration

Une fois votre compte créé, vous pouvez lier les réservations existantes en entrant votre nom de famille et votre code de réservation.

2. Vérifier les fautes de frappe

Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe lors de la connexion. Même les petites erreurs ou les espaces supplémentaires peuvent vous empêcher d'accéder à votre compte.

3. Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire.