Où puis-je trouver les instructions d'enregistrement ?

Vous trouverez toutes vos instructions d'enregistrement, y compris l'adresse exacte du logement et les modalités de récupération des clés, dans la confirmation de réservation envoyée par Holidu. Vous pouvez aussi les consulter à tout moment dans votre espace client sur le site ou dans l'application Holidu.

Comment accéder à mes instructions dans l'e-mail de confirmation ?

Après votre réservation, Holidu vous envoie un e-mail contenant vos informations d'arrivée. Recherchez-le dans votre boîte de réception. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

Comment retrouver mes instructions dans l'application ou sur le site Holidu ?

Si vous ne retrouvez plus votre e-mail, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'application Holidu ou rendez-vous sur le site Holidu.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Accédez à la rubrique « Réservations ».
4. Sélectionnez votre réservation pour afficher toutes les informations d'enregistrement, notamment l'adresse et les instructions de récupération des clés.

Que faire si je n'ai pas reçu mes instructions d'enregistrement ?

Si vous n'avez toujours pas reçu vos informations d'enregistrement à l'approche de votre date d'arrivée, contactez directement votre hôte. Ses coordonnées figurent dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte Holidu pour vérifier que la réservation est bien active.

Conseils pour un enregistrement sans encombre

• Enregistrez les instructions sur votre téléphone ou imprimez-les avant votre voyage.
• Vérifiez l'adresse et les modalités d'accès quelques jours avant votre arrivée.
• Gardez à portée de main les coordonnées de votre hôte en cas de question le jour de votre arrivée.

Pour plus d'informations sur votre réservation, consultez le centre d'aide Holidu ou connectez-vous à votre compte. Bon séjour !